Locais de Entrega
Trabalhamos com frota própria, realizando as entregas com rapidez e segurança em todo Rio e grande Rio. Atendemos outras regiões do estado do Rio de Janeiro, verifique a disponibilidade para entrega na região desejada inserindo o CEP no campo indicado nas páginas de produto, carrinho ou checkout. Por ora, não entregamos nos demais estados do país.
O Varejão dos Estofados realiza o serviço de entrega de frete grátis apenas no Município do Rio de Janeiro. Demais Municípios do Rio de Janeiro o cliente colocará o CEP de sua cidade e será calculado o valor do Frete. Não Realizamos Entregas para fora do Estado do Rio de Janeiro.
OBS : Caso não haja um responsável para receber na data marcada, o produto retornará ao deposito, e para uma nova entrega será cobrado um valor de frete estabelecido pela loja.
O Varejão dos Estofados não realiza entregas em locais onde o acesso esteja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (Ex: Ilhas, como Paquetá, Ilha da Gigóia e Ilha Grande).
As entregas dos produtos devem ser efetuadas no endereço fornecido desde que não causem riscos à segurança do entregador e do produto.
São considerados riscos que inviabilizam o transporte do produto:
Prazos de Entrega e Fretes
O prazo de entrega de cada produto pode variar em função da disponibilidade em estoque e da operação logística necessária para envio do mesmo.
O prazo de entrega é estipulado nas páginas de produto, carrinho ou checkout, sendo contado a partir da autorização da compra pelo meio de pagamento escolhido e da aprovação do pedido.
Produtos em estoque correspondem à modalidade de pronta entrega e apresentam prazos menores, enquanto produtos com prazos maiores correspondem à modalidade de encomenda, que serão produzidos diretamente para determinado pedido. Verifique o prazo de entrega e o valor do frete nas páginas de produto, carrinho ou checkout.
O valor e o prazo do frete varia de acordo com o CEP de destino, a disponibilidade de estoque e a quantidade de produtos do pedido. Cada CEP tem seu valor de frete específico. Sempre verifique o prazo e valor cobrado antes de concluir o pedido.
O prazo de entrega é considerado somente a partir da aprovação do pedido.
Prazo para entregas na Costa Verde, Região dos Lagos, Região Sul Fluminense e Região Serrana são de 15 dias úteis. É necessário pagamento de frete e estará disponível mediante valor mínimo de compra.
Para pedidos com mais de um item e prazos de entrega diferentes, prevalecerá sempre o maior prazo.
Horário de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta feira, das 9h às 18h, exceto para áreas delimitadas pelo Decreto 29231, que estabelece o limite de 10h às 17h para circulação de veículos de transportes de carga.
O Varejão dos Estofados não efetua entregas aos domingos e feriados, e nem agenda horário fixo para realização do serviço, apenas o dia.
Como proceder no ato da entrega
Para o sucesso do seu atendimento, é imprescindível que as informações de endereço, e-mail e telefones do seu cadastro estejam atualizadas.
É necessário que haja na residência pessoa maior de 18 anos para acompanhar os serviços de entrega ou montagem, uma vez que é preciso checar, no ato da entrega, se o produto está conforme solicitado.
Se o produto apresentar alguma divergência em relação ao apresentado no site, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC através do telefone (21) 98034-7689 ou pelo e-mail: [email protected]
Recomendamos que a nota fiscal seja assinada apenas após o cliente certificar-se de que o produto está de acordo com o pedido e em perfeito estado. Caso contrário, devolva-o imediatamente, no ato da entrega, indicando o motivo da devolução na nota.
Por não haver garantia em relação à quebra de vidros e espelhos esses deverão ser desembalados e conferidos no ato da entrega.
Não serão aceitas reclamações sobre vícios de fácil constatação (defeito perceptível para o consumidor) após 24h da entrega do produto.
